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  Procedura di portabilità del numero

Procedura di portabilità del numero

Se hai effettuato una richiesta di portabilità del tuo numero su nuovo operatore, qui puoi trovare una semplice guida per gestire al meglio tutta la procedura:

Il tempo d' attesa per lo spostamento del numero è di circa 3 giorni lavorativi, in questo tempo il tuo numero continua a funzionare con il vecchio operatore, mentre la nuova sim del nuovo operatore, non conterrà ne il tuo numero, ne la promozione da te richiesta, quindi non va inserita assolutamente in nessuno smartphone. La data di portabilità viene comunicata normalmente tramite SMS e lo spostamento del numero avviene nelle prime ore del giorno indicato. Quando ti accorgi che il tuo vecchio operatore ha smesso di funzionare ( no segnale, non registrato sulla rete,....) è il momento di sostituire la sim. Procedi nel seguente modo:

- Chiudi la rete dati dello smartphone

- Sostituisci la sim vecchia con la nuova

- Accendi lo smartphone e attendi che il tuo nuovo gestore ti invii un SMS con indicata l' attivazione del pacchetto promo da te richiesto. N.B. finchè non arriva l' SMS di attivazione non hai nessun servizio attivo!  Tutto ciò che farai sarà a pagamento!

- Riapri la rete dati

Adesso sei pronto ad utilizzare i servizi da te richiesti.

Se il pacchetto da te richiesto non risulta correttamente attivato, ricorda che puoi chiedere la correzione, chiamando dalla tua nuova sim, direttamente il servizio clienti per richiedere la modifica.

155  servizio clienti Wind

190  servizio clienti Vodafone

Ti consigliamo di scaricare l' APP ufficiale del tuo nuovo operatore per avere sotto controllo tutti i consumi.

Spero che questa guida ti sia risultata utile

 

 

ORARIO

LUN - SAB: 9 - 13 // 16 - 20
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